1Sub-procesadores Actuales
Smart Zend LLC usa los siguientes sub-procesadores para prestar Nilo AI:
| Sub-procesador | Propósito | Datos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Procesamiento de IA de transcripciones y contenido de reuniones/deals (Claude). | Transcripciones de reuniones, registros del CRM y borradores de mensajes. | USA |
| OpenAI | Procesamiento de IA y transcripción speech-to-text en tiempo real del audio de reuniones. | Audio de reuniones, transcripciones, registros del CRM y borradores de mensajes. | USA |
| Vapi | Llamadas de voz con IA (salientes y entrantes) de tus agentes de IA. | Teléfonos de las personas llamadas, audio, grabaciones y transcripciones de las llamadas. | USA |
| Stripe | Procesamiento de pagos y cálculo de impuestos (PCI-DSS Level 1). | Nombre y email del contacto de facturación, dirección de facturación y datos de pago. | USA |
| Neon | Base de datos PostgreSQL gestionada (cifrado en reposo). | Todos los datos de la cuenta y del cliente guardados en Nilo. | USA |
| Railway | Hosting de la aplicación e infraestructura. | Todos los datos que procesa la aplicación, y los logs de la aplicación. | USA |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de objetos para grabaciones y adjuntos. | Grabaciones y archivos subidos. | USA |
| Upstash | Redis gestionado: límites de uso, colas de tareas en segundo plano y eventos en tiempo real. | Direcciones IP, identificadores de cuenta y datos temporales de tareas. | Región de la base configurada |
| Resend | Envío de emails transaccionales. | Nombre y email del destinatario, y el contenido del email. | USA |
| Inicio de sesión con Google; Gmail y Google Calendar cuando conectás tu cuenta de Google; envío de algunos emails transaccionales. | Nombre y email; emails enviados y recibidos por tu buzón conectado; eventos de calendario; contenido de emails transaccionales. | USA | |
| Microsoft | Correo y calendario de Outlook (Microsoft 365) vía Microsoft Graph, cuando conectás tu cuenta de Microsoft. | Nombre y email; emails enviados y recibidos por tu buzón conectado; eventos de calendario. | Región de tu tenant de Microsoft 365 |
| Microsoft Clarity | Analítica opcional del sitio web público — sólo carga si aceptás las cookies de analítica; el texto de la página va enmascarado. | Datos seudónimos de uso e interacción, datos del dispositivo y del navegador, dirección IP. | USA |
Las integraciones que conectás con tu propia cuenta (por ejemplo HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoom o Slack) son proveedores tuyos: les enviamos datos sólo cuando vos las conectás y según lo que configures.
2Aviso de Cambios
Comunicaremos los cambios materiales en esta lista con antelación razonable. Los clientes pueden objetar un nuevo sub-procesador escribiendo a privacy@niloai.org.